Замятия бумаги в принтере Samsung

Техника марки Samsung довольно популярна в нашей стране благодаря высокой надежности и приемлемым ценам. Но, несмотря на гарантии качества, в процессе длительной эксплуатации пользователи сталкиваются с различными проблемами. В принтерах самсунг замятие бумаги является одной из них. К счастью, в большинстве случаев это легко исправить.

Причины замятия и методы устранения

Захват нескольких листов

Принтер может захватывать сразу несколько листов по разным причинам.

Скобы и скрепки

Многие пользователи используют для печати черновики: старые отчеты, ненужные фактуры и прочие документы. При этом случается так, что несколько листов могут быть соединены скобами, скрепками или даже склеены клеем. Поборовшись с ситуацией, как итог, принтер самсунг пишет: “Замятие бумаги”.

Проверяйте черновики на отсутствие скрепляющих элементов заранее, чтобы потом не вынимать замятые листы и их обрывки.

Слишком большая пачка в лотке подачи

В случаях, когда постоянно приходится распечатывать большое количество документов, у пользователей возникает желание вложить в лоток как можно больше листов бумаги, чтобы реже отвлекаться на его пополнение. Но перегрузка лотка часто вызывает захват двух и более листов одновременно, вызывая их замятие. Поэтому кладите столько листов, сколько разрешает конструкция принтера. Другое решение — приобретите двухлотковый аппарат. Он позволяет положить в первый лоток до 100 листов бумаги, во второй — еще 250.

Слипание листов

Доставая пачку бумаги из заводской упаковки, пролистайте ее как книжку.

Если вы практикуете ручную двустороннюю печать, дайте листам остыть после печати первой стороны. Это предотвратит примагничивание их друг к другу.

Загрязнение роликов захвата

Данная причина замятия бумаги внутри устройства Samsung не нова. К сожалению, раньше эта ошибка появлялась через 10-15 тысяч распечатанных страниц, а сейчас — через несколько тысяч.

Почему это происходит

Причина в том, что производитель по какой-то причине сменил материал, из которого изготавливают ролики захвата. До определенного момента они были износоустойчивыми и довольно мягкими. Обновленные запчасти более жесткие и подвержены быстрому загрязнению.

В качестве неблагоприятных факторов выступают пыль, опилки, запеченные остатки чернил от шариковой ручки или графита карандаша. Поэтому специалисты сервисных центров в один голос рекомендуют нам — не используйте бумагу плохого качества, не применяйте черновики, а работайте на чистых и качественных листах. Ремонт принтера стоит дороже пачки бумаги.

Как это исправить

Для начала распечатайте статусную страницу. Для этого нажмите кнопку Print Screen и удерживайте не менее 10 секунд. Либо через меню: в Настойках системы выберите раздел Конфигурация.

Если в отчете указано, что напечатано более 15 тысяч страниц, то вынуждены расстроить: закончился ресурс ролика захвата — необходимо его поменять. Сделать это сможет мастер сервисного центра.

В случае, если напечатано менее 10-12 тысяч страниц, то можно почистить ролики самостоятельно:

• отключите принтер от сети с напряжением и подождите несколько минут, чтобы он остыл;
• откройте крышку возле выходного лотка и протрите выходные ролики чистой безворсовой тканью, смоченной специальной жидкостью или изопропиловым спиртом;
• полностью выдвиньте лоток с бумагой, аккуратно удалите замятый лист или обрывок: возьмитесь двумя руками и плавно потяните по направлению движения;
• протрите ролик приема бумаги. Это крупный ролик, вытягивающий листы из лотка и подающий их в принтер на печать;
• верните лоток с бумагой на место и включите принтер Samsung.

Замятие бумаги. Как его избежать

• Всегда используйте только качественную бумагу.
• Храните бумагу правильно: в заводской упаковке, горизонтальными стопками при указанной влажности. Повышенная влажность ведет к скручиванию листов, а пониженная — к их примагничиванию. Итог — замятие.
• Используйте бумагу одинаковой толщины и размера, либо заранее вносите изменения в настройки принтера Самсунг.

Замятие бумаги чаще всего удается устранить самостоятельно, но если не получается или вы боитесь испортить технику, обратитесь к нашим специалистам. Свяжитесь с мастерами по телефону +7(495)784-40-00 и опишите проблему. Если условия работы не допускают телефонные разговоры, отправьте электронное письмо по адресу info@maxmaster-msk.ru или оставьте заявку на этой странице. Менеджеры ответят в течение 3 минут. При замене деталей мы используем только сертифицированные комплектующие и даем гарантию на услуги.

Стоимость ремонта принтера

Аппарат, неисправность	В мастерской *	На выезде *
Диагностика принтеров, МФУ и др. оргтехники	Бесплатно	от 1000 руб.
Ремонт принтеров, МФУ	от 1000 руб.	от 1500 руб.
Понижение версии прошивки	от 2500 руб.	от 3000 руб.
Ремонт узла захвата и подачи бумаги	от 1500 руб.	от 2500 руб.
Ремонт узла термозакрепления	от 3000 руб.	от 4000 руб.
Ремонт узла сканирования	от 1500 руб.	от 2000 руб.
Ремонт автоподатчика	от 1000 руб.	от 2000 руб.
Замена роликов подачи	от 1000 руб.	от 1500 руб.
Замена блока фотобарабана	от 500 руб.	от 600 руб.
Замена термопленки	от 2500 руб.	от 3000 руб.
Замена резинового/прижимного вала	от 2000 руб.	от 3000 руб.
Замена платы форматера	от 5000 руб.	от 6000 руб.
Чистка, профилактика аппарата	от 500 руб.	от 1000 руб.
Настройка	от 500 руб.	от 1000 руб.
Установка программного обеспечения	от 500 руб.	от 1000 руб.
Забор принтера на ремонт от клиента и обратно (в пределах МКАД)	от 1000 руб.