Замятия бумаги в принтере Canon

Причины замятия бумаги в принтере Canon и способы решения проблемы.

Оборудование Canon оповещает о замятии бумаги кодом ошибки E03 или кодом поддержки 1300, который высвечивается на ЖК-экране. Решить проблему не так сложно, как кажется на первый взгляд.

Распространенные причины замятия бумаги

Мятая или иным образом поврежденная бумага

Устройство подачи в форме цилиндра, оснащенное шаговым двигателем, перемещает листы к печатающей головке. Если в механизм поместить мятую, согнутую или отсыревшую бумагу, она не пройдет через лоток и застрянет. Худшее решение — вырвать страницы силой. Это чревато повреждением роликов техники. Фрагменты бумаги, оставшиеся внутри принтера, приводят к серьезным поломкам.

Методика удаления мятого листа зависит от модели аппарата. В современных принтерах и многофункциональных устройствах на дисплее появляется пошаговая инструкция.

В большинстве случаев замятие бумаги Canon устраняют следующим образом:

1. Отмените команду на печать при помощи команды «Стоп» на дисплее оборудования или иных действий, соответствующих руководству пользователя.
2. Извлеките лоток и остаток бумаги (при отсутствии лотка приступайте к следующему пункту).
3. Выключите прибор из розетки, разъедините с ПК.
4. Необходимо вынуть картридж из устройства. Достаньте застрявшие страницы, придерживая листы за углы. Тяните бумагу плавно, без рывков. При необходимости снимите заднюю крышку и повторите прием с торца устройства.
5. Выясните, нет ли остатков бумаги внутри аппарата. Если лист порвался, используйте фонарик, чтобы обнаружить куски в аппаратной части. Очистите ролики, удалите мусор, способный вызвать повторное заедание.
6. Закройте крышку и подключите прибор.
7. Запустите принтер. Сделайте пробную печать.

Если замятие бумаги Canon произошло вновь, возможно, изношены или загрязнены ролики захвата и отделения бумаги (см. ниже).

Листы вставлены не по направляющей

Если аппарат не подхватывает невыровненный лист, это предотвращает печать. Случается, что из-за криволинейной загрузки аппарат неровно захватывает бумагу. Принтер Canon уведомляет пользователя сообщением об ошибке «замятие бумаги».

Все, что понадобится сделать, это вынуть бумагу из лотка и загрузить снова, руководствуясь направляющей подачи. Последняя должна быть настроена на размер бумаги, используемой в принтере.

Загрязнение подающих роликов и датчиков

Пользователю рекомендовано следить за чистотой элементов механизма.

Ежедневно через разделитель проходят десятки, а то и сотни листов. Со временем ролик набирает на себя бумажную пыль. Причина — бюджетный сегмент используемой бумаги. Итог — ролик отделения бумаги не до конца перемещает страницу. В конце концов в принтере Кэнон происходит замятие бумаги.

Если применять листы ненадлежащего качества, фрагменты забьют механизм подачи. Аналогичные трудности возникают в офисах с высоким уровнем запыленности. Подобную проблему провоцирует попадание в шестерни кусков страницы, пропущенной через ролики в процессе вытягивания застрявшего листа.

Вопрос решают таким путем:

1. Откройте устройство, придерживаясь инструкции по эксплуатации.
2. Тщательно очистите ролики подхвата бумаги салфеткой из микрофибры, смоченной в изопропиловом спирте.
3. Чтобы исправить ситуацию с датчиком замятия бумаги в оборудовании Canon, предпочтительно обратиться в сервисный центр.
4. Радикальный способ — разобрать принтер и почистить датчик. Для этого демонтируйте крышку в верхней части корпуса и боковины. Очистите аппарат от остатков бумаги и другого мусора, блокирующего распределитель.

Если вы не решаетесь вскрывать машину, сделайте профессиональную чистку в сервисном центре. В качестве профилактики используйте высококачественную офисную бумагу. Избегайте листов из переработанного сырья.

Износ тормозной площадки

Как и элементы другой техники, детали принтера подвержены износу. В особенности страдает часть, именуемая тормозной площадкой. Узел с вышедшей из строя распределительной пластиной подает на печать несколько листов. Если страница выровнена по направляющей, а принтер отправляет 2-3 листа — замятие бумаги в устройстве Кэнон не заставит себя ждать.

Единственное решение — заменить деталь. Ремонт должен производить квалифицированный специалист.

Как перезагрузить принтер

Возникновение ошибки E03 не всегда связано с неисправностью техники или некорректной загрузкой бумаги. Одна из причин — программный сбой.

При обнаружении ошибки замятие бумаги на принтере Canon, следуйте алгоритму перезагрузки:

1. Найдите кнопку «Сброс». Это клавиша с треугольником, нарисованным в круге красного цвета на светлом или черном фоне.
2. Нажмите и удерживайте кнопку около 5 секунд. Сообщение должно исчезнуть.
3. Если прием не помог, нажмите кнопку выключения питания, дождитесь полного отключения принтера (в среднем 1-3 минуты), затем снова нажмите кнопку выключения питания для запуска аппарата.

В случае, когда проблема не устранена ни одним из способов, обратитесь в сервисную службу.

Аппарат, неисправность	В мастерской *	На выезде *
Диагностика принтеров, МФУ и др. оргтехники	Бесплатно	от 1000 руб.
Ремонт принтеров, МФУ	от 1000 руб.	от 1500 руб.
Понижение версии прошивки	от 2500 руб.	от 3000 руб.
Ремонт узла захвата и подачи бумаги	от 1500 руб.	от 2500 руб.
Ремонт узла термозакрепления	от 3000 руб.	от 4000 руб.
Ремонт узла сканирования	от 1500 руб.	от 2000 руб.
Ремонт автоподатчика	от 1000 руб.	от 2000 руб.
Замена роликов подачи	от 1000 руб.	от 1500 руб.
Замена блока фотобарабана	от 500 руб.	от 600 руб.
Замена термопленки	от 2500 руб.	от 3000 руб.
Замена резинового/прижимного вала	от 2000 руб.	от 3000 руб.
Замена платы форматера	от 5000 руб.	от 6000 руб.
Чистка, профилактика аппарата	от 500 руб.	от 1000 руб.
Настройка	от 500 руб.	от 1000 руб.
Установка программного обеспечения	от 500 руб.	от 1000 руб.
Забор принтера на ремонт от клиента и обратно (в пределах МКАД)	от 1000 руб.