Владельцы принтеров HP иногда сталкиваются с проблемами в работе устройства. Причины ошибок могут быть различными. Если в принтере Hp замятие бумаги произошло на самом деле, то необходимо аккуратно вытащить листы и перезапустить печать. Не рекомендуется применять силу. Если лист сильно застрял, то лучше разобрать прибор, так как при физическом воздействии можно повредить сам принтер. Ошибка «замятие бумаги» в hp может возникать даже в том случае, если на самом деле этого нет. Рассмотрим, по каким причинам появляется проблема, и как ее устранить.

как вытащить бумагу из принтера при замятии

Ошибка «замятие бумаги» в принтерах HP: причины и решения

  1. Посторонние частицы на ролике подачи бумаги
  2. Проблемы с бумагой
  3. Посторонние предметы в лотке
  4. Посторонние предметы внутри устройства
  5. Неправильные настройки
  6. Сервисное обслуживание
  7. Как избежать замятия бумаги в принтере

Посторонние частицы на ролике подачи бумаги

Нередко на валике остаются частицы после того, как замятый лист извлечен. Принтер не будет печатать до тех пор, пока они не будут удалены. Для очистки ролика подачи бумаги необходимо выполнить следующее:

  • Отключите принтер от сети.
  • Откройте заднюю дверцу отсека обслуживания прибора.
  • Протрите ролики слегка влажной текстильной салфеткой.
  • Просушите поверхность.
  • Установите на место ролики и закройте крышку.
  • Запустите печать заново.

Не рекомендуется при протирании детали принтера применять силу. Кроме того, не следует использовать средства бытовой химии, особенно с абразивными частицами, так как это может только сильнее навредить прибору. После этого следует запустить печать повторно.

Проблемы с бумагой

Такая ошибка, как замятие бумаги в принтере hp, может возникнуть из-за плохого качества листов, низкой или, наоборот, слишком высокой плотности. Кроме того, проблема появляется, если лоток неправильно загружен. Ошибка возникает, когда бумага загружается уже после начала печати.

Еще одной причиной проблемы считаются неправильные настройки. Принтер укажет на ошибку, если листы не соответствуют заданным параметрам. В таком случае понадобится поменять настройки и перезапустить печать.

проблемы с бумагой замятие

Посторонние предметы в лотке

Вместе с листами в лоток для бумаги могут попасть скрепки, кнопки и другие мелкие предметы, которые встречаются в каждом офисе. В таком случае принтер hp пишет замятие бумаги. Для решения проблемы следует вытащить стопку листов и внимательно осмотреть ее на наличие посторонних предметов. После этого принтер следует перегрузить, а печать перезапустить.

Посторонние предметы внутри устройства

Замятие бумаги в термофиксаторе hp происходит из-за того, что внутрь устройства попадают посторонние предметы. Если лист действительно застрял в принтере, а затем был извлечен, внутри могут остаться его кусочки. Встречаются ситуации, когда в устройство попадают посторонние детали.

Если ошибка замятие бумаги в принтере hp появилась по данной причине, то нужно отключить устройство от сети и открыть заднюю крышку. После этого следует исследовать офисную технику изнутри. Далее принтер снова подсоединяется к сети, и печать перезапускается.

устранение ошибки замятие бумаги hp

Неправильные настройки

Устраните замятие бумаги Hp сбросом настроек. Нередко именно неправильные параметры являются причиной появления ошибки. Чтобы решить проблему, можно выполнить следующее:

  • Кабель питания отключается от разъема, расположенного на задней стороне устройства.
  • Принтер выключается от сети.
  • Необходимо подождать от 15 секунд.
  • Кабель питания подключается обратно к электросети.
  • Принтер необходимо включить.

Следующим шагом является проверка того, устранена ли проблема. Для этого необходимо запустить печать и оценить результат.

Сервисное обслуживание

Если принтер hp показывает замятие бумаги и самостоятельно решить проблему не удается, то может потребоваться помощь профессионалов. Причиной ошибки может стать выход из строя отдельных деталей устройства. Самостоятельно устранить такую проблему не получится.

Если принтер находится на гарантии, то его необходимо отнести в сервисный центр. В противном случае за ремонт понадобится заплатить, в том числе и за установку новых деталей.

Как избежать замятия бумаги в принтере

Чтобы не столкнуться с ошибкой печати, рекомендуется соблюдать следующие правила:

  • Перед загрузкой в лоток бумагу нужно уложить аккуратной ровной стопкой.
  • Регуляторы ширины и длины должны быть выставлены без перекосов.
  • Не допускается использовать рваную бумагу, обрывки листов.
  • Не рекомендуется перегружать лоток для бумаги.
  • Листы следует класть перед началом печати.
  • Необходимо проверить правильность установки настроек.
  • Перед загрузкой рекомендуется убедиться, что в бумаге нет посторонних предметов, в том числе скрепок, скобок и пр.
  • Не следует использовать для принтеров слишком плотные или очень тонкие листы.

Принтеры HP отличаются функциональностью и хорошей работой. Тем не менее, устройства могут выдавать ошибки. Если проблема связана с замятием бумаги, то ее можно решить различными способами. Чтобы устранить дефект, для начала следует найти основную причину. Если самостоятельно справиться не удается, то понадобится обратиться в сервисный центр, где проблемой займутся специалисты.

Аппарат, неисправность В мастерской * На выезде *
Диагностика принтеров, МФУ и др. оргтехники Бесплатно от 1000 руб.
Ремонт принтеров, МФУ от 1000 руб. от 1500 руб.
Понижение версии прошивки от 2500 руб. от 3000 руб.
Ремонт узла захвата и подачи бумаги от 1500 руб. от 2500 руб.
Ремонт узла термозакрепления от 3000 руб. от 4000 руб.
Ремонт узла сканирования от 1500 руб. от 2000 руб.
Ремонт автоподатчика от 1000 руб. от 2000 руб.
Замена роликов подачи от 1000 руб. от 1500 руб.
Замена блока фотобарабана от 500 руб. от 600 руб.
Замена термопленки от 2500 руб. от 3000 руб.
Замена резинового/прижимного вала от 2000 руб. от 3000 руб.
Замена платы форматера от 5000 руб. от 6000 руб.
Чистка, профилактика аппарата от 500 руб. от 1000 руб.
Настройка от 500 руб. от 1000 руб.
Установка программного обеспечения от 500 руб. от 1000 руб.
Забор принтера на ремонт от клиента и обратно (в пределах МКАД) от 1000 руб.